Nuotolinė pagalba

Jei CSC specialistas paprašė prisijungti prie jūsų kompiuterio, atsisiųskite ir paleiskite nuotolinės pagalbos programą HopToDesk.

Kaip prisijungti

1. Paspauskite mygtuką pagal savo kompiuterį ir atsisiųskite programą.
2. Atidarykite atsisiųstą failą. Windows: paleiskite HopToDesk.exe. Mac: atidarykite HopToDesk.dmg, perkelkite programą į „Applications“ ir paleiskite; jei paprašys, leiskite ekrano įrašymą ir prieinamumą (System Settings → Privacy & Security).
3. Programos lange matysite savo ID ir slaptažodį – padiktuokite juos CSC specialistui.
4. Patvirtinkite prisijungimą, kai programa to paprašys.

Pagalba telefonu: +370 5 210 1790, el. paštu info@csc.lt.